Эсмантов, Д. За штурвалом эмоций опытный рулевой // Библиотека. – 2020. – № 2. – С. 19–21.

Статья посвящена проекту Областной библиотеки для детей и юношества имени С.Т. Аксакова (г. Ульяновск) «Виртуальная школа формирования психологических компетенций для специалистов и пользователей». Онлайн-цикл мероприятий проекта призван познакомить библиотекарей с основными приёмами психологии, нацелен на совместное рассмотрение со специалистами основных характеристик личности читателя и его потребностей. Частью проекта является сервис «Психолог online» «для привлечения новых читателей и организации взаимодействия с ними в целях удовлетворения индивидуальных запросов через доверительные каналы связи». Видеозанятия проекта доступны для свободного просмотра в YouTube и плейлисте «Школа психологии» на сайте библиотеки: aksakovka.ru.

Кокова, М. Вымести сор из избы? // Библиотека. – 2020. – № 2. – С. 19–21. – С. 22–23.

Описан опыт Центральной городской молодёжной библиотеки имени М.А. Светлова (г. Москва) по проведению фейл-конференции – мероприятия, посвящённого профессиональным неудачам и ошибкам. Формат события – сторителлинг – побудил специалистов библиотечной отрасли открыто говорить о сложностях и поражениях как о полезном опыте, способствовал налаживанию связей и знакомств с коллегами, создал возможности для дальнейшего развития – профессионального, корпоративного, дружеского. Авторы инициативы уверены: «фейл-конференции учат людей не бояться неудач, не стесняться рассказывать о них, извлекать пользу из ошибок», помогают адаптироваться в профессии, находить пути творческой самореализации.